Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Как заблокировать банковскую карту?


  • по телефонам (495) 232-37-23 или 8-800-500-77-47 (звонок по России бесплатный), или в Банк по телефону (495) 411-77-47 (в часы работы Банка). Устное заявление на блокировку Банковской карты Держателя должно быть подтверждено письменным Заявлением на блокировку карты, предоставленным Держателем в Банк не позднее рабочего дня, следующего за днем устной блокировки Банковской карты;
  • направить письменное Заявление на блокировку Банковской карты АО АКБ «Алеф-Банк» (не совершая предварительно устную блокировку на электронный адрес Cards_pretenziy@alefbank.ru. При направлении в Банк Заявления на блокировку карты по факсу или в виде скан-копии оригинал Заявления на блокировку карты предоставляется в Банк Держателем в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней с даты направления в Банк скан-копии Заявления на блокировку Банковской карты.  Устное заявление на блокировку Банковской карты Держателя должно быть подтверждено письменным Заявлением на блокировку карты, предоставленным Держателем в Банк не позднее рабочего дня, следующего за днем устной блокировки Банковской карты;
  • посредством системы дистанционного банковского обслуживания Алеф Online с последующем предоставлением письменного Заявления на блокировку карты.